FAQs

Puedes realizar un seguimiento de tu envío en cualquier momento utilizando nuestra herramienta de seguimiento en línea en [iMile Tracking] (https://www.imile.com/track).

Ofrecemos tres métodos de pago convenientes para pedidos contra reembolso:

- Pague en efectivo directamente al asociado de entrega.

- Pague con tarjeta en países donde se admita el servicio POS.

- Pague en línea usando su teléfono móvil en países donde se admite el pago en línea.

Para garantizar un envío seguro, iMile prohíbe el envío de artículos restringidos y peligrosos. Algunos países también tienen restricciones adicionales. Consulte nuestra página de Información de Aduanas para obtener detalles sobre artículos prohibidos/restringidos por país.

iMile ofrece servicios de valor agregado como pago contra entrega (COD), domicilio gratuito, recolecta y entrega (PUDO), seguimiento en tiempo real y soluciones de envío en un solo paso.

iMile Domestic Dropship es un servicio para enviar paquetes y entregarlos directamente a los clientes, especialmente popular entre los vendedores de comercio electrónico.

iMile International Dropship le permite enviar paquetes que pesen entre 15 y 30 kilogramos a cualquier lugar del mundo utilizando los métodos más rápidos disponibles, lo que lo convierte en una opción popular para los vendedores de comercio electrónico.

iMile Fulfilment Service permite a los vendedores almacenar sus productos en nuestro almacén. Nos encargamos del almacenamiento, embalaje y envío, junto con el servicio al cliente y la gestión de devoluciones.

El pago contra entrega (COD) es un servicio en el que iMile entrega productos a los clientes y cobra el pago en nombre de los vendedores.

El servicio de devolución de iMile permite a los clientes devolver pedidos. Nos encargamos de la recogida de artículos devueltos, ayudando a los vendedores de comercio electrónico a gestionar todo el proceso de devolución.

Para realizar un envío, comuníquese con un representante de ventas.

Para envío Express, su paquete debe:

- Pesar hasta 30 kilogramos (sujeto a normativa de destino).

- Tener unas dimensiones dentro de los 50 x 50 x 50 cm.

- No ser demasiado grande, tener sobrepeso, ser peligroso ni incluir alimentos.

- Cumplir con el límite de valor máximo según la normativa del destino.

- Peso real: El peso real del paquete.

- Peso volumétrico: Tiene en cuenta las dimensiones del paquete (Largo x Ancho x Alto) divididas entre 5000 (o 4000-6000). Calculamos ambos y aplicamos la cifra mayor, siguiendo los estándares de la industria.