Békéltető testülethez fordulás lehetősége
Amennyiben a válaszunkkal kapcsolatban kifogása merül fel, a lakóhelye illetve tartózkodási helye (székhelye) szerint illetékes békéltető testület, előbbiek hiányában a társaságunk székhelye szerint illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
A békéltető testületekre vonatkozó eljárási szabályokat a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény tartalmazza.
A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
A békéltető testület előtti eljárásban egyezséget létrehozni a vállalkozással, a testület továbbá kötelezést tartalmazó határozatot is hozhat, ha a kérelem megalapozott (amennyiben a fogyasztó érvényesíteni kívánt igénye a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor nem haladja meg a kétszázötvenezer forintot, erre akkor is lehetőség van, ha a vállalkozás alávetési nyilatkozatot nem tett).
A testületek listája az alábbi oldalon érhető el: https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Az illetékes Békéltető Testület adatai (pl. székhelye) és elérhetőségei (telefonos, Internetes, levelezési cím) a fenti hivatkozás alatt a „Testületek” menüpont alatt kérhetők le.
A testületek illetékességi területe:
Budapesti Békéltető Testület illetékességi területe: Budapest
Baranya Vármegyei Békéltető Testület illetékességi területe: Baranya, Somogy és Tolna vármegye
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület illetékességi területe: Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád vármegye
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület illetékességi területe: Csongrád-Csanád, Bács-Kiskun, Békés vármegye
Fejér Vármegyei Békéltető Testület illetékességi területe: Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém vármegye
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület illetékességi területe: Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala vármegye
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület illetékességi területe: Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye
Pest Vármegyei Békéltető Testület illetékességi területe: Pest vármegye