L'innovazione di iMile non si ferma mai

iMile ha creato una suite tecnologica all'avanguardia nei centri tecnologici di Shenzhen e Hangzhou, in Cina, con oltre 100 guru del settore tecnologico che lavorano per migliorare le prestazioni e aumentare l'eccellenza dei clienti, consentendo al contempo un onboarding digitale senza soluzione di continuità dei nostri partner commerciali.
Orientati al cliente, guidati dal digitale.
Technology Used by iMile Delivery

La nostra tecnologia

I sistemi di gestione degli ordini (Clienti)

Permettono ai clienti di creare, inviare e tracciare gli ordini attraverso l'integrazione API - le modifiche degli ordini vengono aggiornate in tempo reale. I report sulle prestazioni possono essere recuperati dai clienti per una visibilità completa.

Tracciamento e riprogrammazione (Clienti)

Gli agenti del call center possono aggiornare gli indirizzi senza problemi, mentre i clienti possono tracciare, programmare e riprogrammare i loro ordini.

Sistema di gestione del magazzino (Interno)

I team operativi possono tenere traccia di tutti gli ordini ricevuti e spediti dal magazzino.

App per gli addetti alle consegne (Interna)

I nostri eroi delle consegne possono organizzare la loro giornata e prevedere le sfide che potrebbero incontrare grazie a questa app.

Assistenza 24/7 tramite Chat Bots

Il nostro chatbot 24/7 è a disposizione dei clienti in ogni momento per risolvere qualsiasi problema.

IVR in entrata e in uscita

Il nostro assistente virtuale è a disposizione dei clienti in qualsiasi momento.
"Tutti i nostri sistemi tecnologici sono stati creati internamente nei nostri centri tecnologici di Shenzhen e Hangzhou. Abbiamo oltre 100 guru della tecnologia che lavorano costantemente per migliorare l'esperienza dei nostri clienti."- Rita Huang

Veicoli a guida autonoma con AI

iMile's Self-Driving Vehicle
iMile, in collaborazione con Huawei e il Ministero della Salute e della Prevenzione (MoHAP), ha sviluppato un veicolo a guida autonoma durante la pandemia che impiega la tecnologia AI per distribuire dispositivi di protezione individuale, tra cui maschere, guanti e disinfettanti ai residenti e ai lavoratori di un complesso residenziale a Sharjah.

iMile, continua a innovare, aprendo la strada a un futuro avanzato.