Innowacje iMile trwają

iMile stworzyło nowoczesny pakiet technologiczny w centrach technologicznych w Shenzhen i Hangzhou w Chinach, z udziałem ponad 100 specjalistów technologicznych, którzy pracują nad poprawą wydajności i podnoszeniem jakości obsługi klienta, jednocześnie umożliwiając bezproblemowe cyfrowe wdrażanie naszych partnerów biznesowych
Skupieni na kliencie, napędzani cyfrowo.
Technology Used by iMile Delivery

Nasza technologia

Systemy Zarządzania Zamówieniami (Klienci)

pozwalają klientom tworzyć, przesyłać i śledzić zamówienia za pomocą integracji API — zmiany zamówień są aktualizowane w czasie rzeczywistym. Klienci mogą pobierać raporty wydajności, co umożliwia pełną widoczność.

Śledzenie i zmiany dat (Klienci)

agenci call center mogą bezproblemowo aktualizować adresy, a klienci mogą śledzić, planować i zmieniać daty swoich zamówień.

System Zarządzania Magazynem (Wewnętrzny)

zespoły operacyjne mogą śledzić wszystkie zamówienia, które są odbierane i wysyłane z magazynu.

Aplikacja dla Kurierów (Wewnętrzna)

nasi kurierzy mogą organizować swój dzień i przewidywać wszelkie wyzwania, które mogą napotkać za pomocą tej aplikacji.

Całodobowe wsparcie za pośrednictwem chatbotów

nasz chatbot jest dostępny dla klientów przez całą dobę, aby rozwiązywać wszelkie problemy.

Przychodzące i wychodzące IVR

nasz wirtualny asystent jest dostępny dla klientów w każdej chwili.
"Wszystkie nasze systemy technologiczne zostały stworzone wewnętrznie w naszych centrach technologicznych w Shenzhen i Hangzhou. Mamy ponad 100 specjalistów technologicznych, którzy nieustannie pracują nad poprawą doświadczeń naszych klientów." - Rita Huang

Autonomiczne pojazdy wykorzystujące technologię AI

iMile's Self-Driving Vehicle
iMile, we współpracy z Huawei i Ministerstwem Zdrowia i Prewencji (MoHAP), podczas pandemii opracowało autonomiczny pojazd, który wykorzystuje technologię AI do dystrybucji środków ochrony osobistej, w tym masek, rękawiczek i środków dezynfekujących, mieszkańcom i pracownikom kompleksu mieszkalnego w Szardży

iMile nadal wprowadza innowacje, torując drogę do zaawansowanej przyszłości.