Con la creciente popularidad de las compras en línea, las marcas y los minoristas de moda han tenido que adaptarse para satisfacer las necesidades de los consumidores, entre estas el contar con una mensajería para ecommerce eficiente. 

En 2022, las ventas globales de comercio electrónico de ropa y accesorios rebasaron los 832.3 mil millones de dólares, lo que representa un aumento del 29.8%. Además, la tasa de penetración del ecommerce en el sector de la moda fue alrededor de 63.2%.

Por qué es importante el ecommerce y moda

Tanto las grandes marcas de moda como pequeñas comercializadoras y diseñadores independientes han encontrado en los marketplaces y tiendas online personales el entorno ideal para vender ropa, calzado, bolsas, lentes y demás accesorios. La relación del ecommerce y moda  está creciendo por estas razones:

Gran accesibilidad del comercio electrónico

Una de las principales razones por las que el comercio electrónico es tan importante para el sector de la moda es porque hace más accesible para cualquier audiencia obtener la mercancía. Los consumidores pueden comprar productos de moda desde cualquier lugar del mundo y en cualquier momento del día, sin tener que preocuparse por horarios de tiendas o desplazamientos a tiendas físicas. Además, los minoristas de moda pueden llegar a un público más amplio, incluyendo a aquellos que viven en áreas donde no hay tiendas físicas de moda.

Se capta una mayor audiencia al vender en línea

El ecommerce y moda también es importante porque permite a las marcas y minoristas de ampliar su audiencia. A través de la venta en línea, las marcas pueden llegar a consumidores que no podrían haber alcanzado de otra manera tanto en su país de origen como hacia otros países. Además, las marcas pueden personalizar la experiencia de compra en línea para los consumidores, ofreciendo recomendaciones de productos y ofertas especiales que pueden aumentar las ventas.

Flexibilidad de compra y entregas de última milla

El ecommerce también ofrece una mayor flexibilidad para los consumidores, por lo que hay más oportunidades de generar una gran experiencia de compra. Los consumidores pueden navegar por una amplia selección de productos de moda en línea, comparar precios y leer reseñas de productos antes de tomar una decisión de compra. 

Además, el comercio electrónico permite a los consumidores comprar desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que puede ser especialmente útil para aquellos que no tienen mucho tiempo o que viven en áreas remotas, ya que la base del comercio electrónico es el envío de última milla que asegura que lleguen los productos hasta los domicilios de los compradores. 

Menores costos operativos y diversidad de paqueterías

El ecommerce y moda se benefician en términos de costos operativos. Las tiendas físicas pueden requerir grandes inversiones en infraestructura, personal y suministros, mientras que con el ecommerce se puede ser más rentable y requiere menos gastos fijos. 

Además, el comercio electrónico permite a las marcas reducir los costos de entregas de última milla porque hay una gran oferta de empresas de paquetería, por lo cual es importante elegir una socio logístico adecuado para garantizar una correcta mensajería para ecommerce. 

Ecommerce y moda: apuesta por tiendas físicas y en línea

Las tiendas físicas de moda han sido durante mucho tiempo el lugar de compra preferido para los consumidores que buscan ropa y accesorios. Sin embargo, con la creciente popularidad de las compras en línea, muchas tiendas físicas de moda han tenido que adaptarse y comenzar a ofrecer sus productos en línea, esto ha detonado el impulso del ecommerce y moda. 

Grandes marcas están optando por combinar una experiencia de compra física y en línea, debido principalmente a:

Cambian los hábitos de consumo

Uno de los principales motivos por los que las grandes tiendas físicas de moda están abriendo su tienda en línea es el cambio en el comportamiento del consumidor. Los consumidores cada vez están más interesados en la comodidad de las compras en línea, ya que pueden comprar desde cualquier lugar y en cualquier momento del día. Las tiendas físicas de moda no pueden ignorar esta tendencia, ya que de lo contrario corren el riesgo de perder a los clientes que prefieren hacer sus compras en línea.

Personalización de la experiencia del cliente

El comercio electrónico también permite a las grandes tiendas físicas de moda personalizar la experiencia de compra de los clientes. Al recopilar información sobre las preferencias y el historial de compras de los clientes, las tiendas pueden ofrecer recomendaciones de productos personalizadas y descuentos especiales que pueden aumentar la fidelidad del cliente y mejorar la experiencia de compra.

Buscan ser más competitivas 

Las grandes tiendas físicas de moda también están abriendo sus tiendas en línea para mantenerse competitivas con otros minoristas de moda. En un mercado cada vez más saturado, las tiendas físicas de moda necesitan ofrecer a los clientes una experiencia de compra más conveniente y personalizada para mantenerse competitivas.

El ecommerce es esencial para el sector de la moda porque la venta por internet les brinda a las marcas, diseñadores y minoristas del sector una mayor accesibilidad, la ampliación de la audiencia, la flexibilidad y los menores costos operativos. 

Ecommerce y moda serán dos ámbitos que crecerán en los próximos años, ya que las marcas y minoristas de moda que no transiten hacia el comercio electrónico pueden estar perdiendo una oportunidad importante de llegar a nuevos clientes y de mejorar la experiencia de compra para sus clientes.