我们的订单管理系统(客户)
帮助客户通过API集成端口进行订单的创建、推送和跟踪,系统将实时更新订单变化;此外,客户可以下载订单报告,对数据和情况进行透视。
追踪及重新预约(消费者)
呼叫中心不断更新地址数据,客户可以跟踪、安排或重新安排订单。
仓库管理系统(内部)
运营团队全程掌控所有在仓库接收或从仓库发出的货物订单情况。
派送助手APP(内部)
我们的派送人员能借助该APP安排当天计划,对可能出现的情况做好准备。
全天候自动化客服
我们的全天候自动化客服对话工具能为客户解决任何疑惑。
入境及出境 IVR
客户能随时使用我们的虚拟助手进行查询。