FAQs

Możesz śledzić swoją przesyłkę w dowolnym momencie, korzystając z naszego narzędzia do śledzenia online na stronie iMile Tracking.

Oferujemy trzy wygodne metody płatności dla zamówień COD:

Płatność gotówką bezpośrednio kurierowi.

Płatność kartą w krajach, w których obsługujemy terminale POS.

Płatność online za pomocą telefonu komórkowego w krajach, gdzie dostępne są płatności online.

Aby zapewnić bezpieczną wysyłkę, iMile zabrania wysyłki przedmiotów ograniczonych i niebezpiecznych. Niektóre kraje mają dodatkowe ograniczenia. Prosimy o zapoznanie się z naszą stroną informacji celnych w celu uzyskania szczegółów na temat zabronionych przedmiotów w poszczególnych krajach.

iMile oferuje usługi dodatkowe, takie jak płatność za pobraniem (COD), darmowy odbiór, Pick-Up Drop-Off (PUDO), śledzenie w czasie rzeczywistym i jednoetapowe rozwiązania wysyłkowe.

iMile Domestic Dropship to usługa dostarczania przesyłek bezpośrednio do klientów, szczególnie popularna wśród sprzedawców e-commerce.

iMile International Dropship umożliwia wysyłkę paczek ważących od 15 do 30 kilogramów do dowolnego miejsca na świecie, korzystając z najszybszych dostępnych metod, co czyni ją popularną opcją wśród sprzedawców e-commerce.

Usługa iMile Fulfillment umożliwia sprzedawcom przechowywanie produktów w naszym magazynie. Zajmujemy się magazynowaniem, pakowaniem i wysyłką, a także obsługą klienta i zarządzaniem zwrotami.

Płatność za pobraniem (COD) to usługa, w której iMile dostarcza produkty do klientów i pobiera płatność w imieniu sprzedawców.

Usługa zwrotów iMile pozwala klientom zwracać zamówienia. Zajmujemy się odbiorem zwracanych towarów, pomagając sprzedawcom e-commerce zarządzać całym procesem zwrotu.

Aby wysłać przesyłkę, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym.

Aby przesyłka kwalifikowała się do Express, musi:

Ważyć do 30 kilogramów (zależnie od przepisów kraju docelowego).

Mieć wymiary w granicach 50 x 50 x 50 cm.

Nie być za duża, za ciężka, niebezpieczna ani nie zawierać jedzenia.

Spełniać maksymalny limit wartości, zależnie od przepisów kraju docelowego.

Waga rzeczywista: Rzeczywista waga paczki.

Waga wymiarowa: Uwzględnia wymiary paczki (Długość x Szerokość x Wysokość) podzielone przez 5000 (lub 4000-6000). Obliczamy obie wartości i stosujemy większą, zgodnie z normami branżowymi.